«ZIS bewusstes Unternehmen»

Der strategische Plan des Spital Wallis sieht die Einführung einer Unternehmungsführung über die Werte und insbesondere über den «Sinn für Zusammenarbeit» vor. In diesem Rahmen war das Jahr 2022 von der Lancierung eines neuen Konzepts geprägt: «ZIS Bewusstes Unternehmen». Dieses Konzept konzentriert sich auf die Verbesserung unserer internen Arbeitsweise (wohlwollende Organisation, kollaborative Unternehmungsführung, Unternehmenskultur, Bildung, …) und auf die Berücksichtigung der Interessen aller Beteiligten, einschliesslich unseres natürlichen Umfelds.

Im September 2022 wurde das Projekt mit einer Tagung des Kaders extra muros lanciert. Anschliessend fanden für die übrigen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Informationssitzungen statt (rund 500 Mitarbeitende nahmen daran teil). Ziel dieser Sitzungen war die Erarbeitung einer gemeinsamen Absicht betreffend die Entwicklung des ZIS.

Mit dem spezifischen Werkzeug «Kompass der 4 C» wurden mehrere konkrete Aktionen entwickelt. Die Zahl «4» steht für die 4 Caps und «C» steht für den ersten Buchstaben jedes dieser 4 Caps auf Französisch.

Das Cap «Weitsicht (Clairvoyance)» schliesst die Erstellung der Governance Charta durch die erweiterte Direktion (Direktion und Chefärztinnen/Chefärzte) ein, die den Zweck des ZIS, die Werte und die Verhaltensweisen beinhaltet. Dieses Cap ermöglicht auch die Ausrichtung unserer Tätigkeit auf die Entwicklung der Gesellschaft und der verschiedenen Beteiligten.

Das Cap «Herz (Coeur)» bietet den interessierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern einen Workshop über die Selbsterforschung und die authentische Haltung an. Der Workshop ermöglicht ihnen das Verfassen ihrer persönlichen Charta, falls sie dies wünschen. Eine Schulung über die Bedeutung der Kultur des Feed-backs (geben und annehmen) wird ebenfalls angeboten, um die Kommunikation zu verbessern und unnötige Spannungen zu vermeiden.

Das Cap «Zusammenarbeit (Collaboration)» ermöglicht den Teams, ihre interne Arbeitsweise zu regeln, indem sie eine Zusammenarbeitscharta erstellen. Diese Charta wird durch eine Schulung über die positive Fehlerkultur ergänzt, um Angst und Stress in Zusammenhang mit Fehlern zu vermeiden und das Verbesserungspotenzial dieser Fehler zu nutzen. Das Ausdrücken der Dankbarkeit, ebenfalls über ein entsprechendes benutzerfreundliches  Informatiktool, wird wärmstens empfohlen.

Das Cap «Koordination (Coordination)» bietet den interessierten Abteilungen die Möglichkeit, sich in Richtung einer kollaborativen Unternehmungsführung zu entwickeln. Dieses Modell schafft Klarheit in Bezug auf die Arbeitsweise der Organisation. Jedes Team definiert seinen Zweck, die Erwartungen, die an das Team gestellt werden, und die Elemente, über die es frei entscheiden kann. Die Rollen der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter werden ebenfalls auf diese Art und Weise beschrieben und den Personen anhand ihrer Kompetenzen zugewiesen. Die Sitzungen verlaufen in einer neuen, partizipativen Dynamik, bei der alle die Möglichkeit erhalten, das Wort zu ergreifen.

Das Lean Management nimmt in diesem Konzept ebenfalls eine wichtige Stellung ein, um die Effizienz des Prozesses sicherzustellen. Schliesslich ist auch die Nachhaltigkeit in dieser Vorgehensweise von grosser Bedeutung.

Das Programm wird sich über mehrere Jahre erstrecken. Es bildet den Leitfaden für die Entwicklung der Organisation zu stärkerem Bewusstsein und zu wohlwollender Grundhaltung.

Der Prozess ist ebenfalls Bestandteil des globalen Projekts des Spital Wallis zur Verbesserung der Arbeitsbedingungen der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

KANTONALE IMPFEINHEIT

Die kantonale Impfeinheit (UCV) ist eine neue Einheit innerhalb des ZIS. Sie ist mit dem Management der kantonalen Impfzentren beauftragt. Die Gründung dieser Einheit entspricht einem gemeinnützigen Auftrag, den der Kanton dem ZIS anvertraute. Die Impfzentren entstanden aufgrund der Bedürfnisse in Zusammenhang mit der Covid-Pandemie. Das kantonale Impfkonzept gegen Covid sieht vor, dass Ärztinnen/Ärzte und Apotheken Impfungen durchführen können. In akuten Pandemiephasen werden die Impfzentren in Betrieb genommen.

Die UCV befasst sich gegenwärtig mit der Impfung gegen Covid. In Bezug auf die Human Resources besteht ein Team aus einer Projektleiterin, einer Pflegefachfrau und administrativen Mitarbeiterinnen. Zu diesem Team kommt je nach Entwicklung der Pandemie das Personal der Impfzentren hinzu, das aus einer Ärztin oder einem Arzt, Pflegefachpersonen und Verwaltungspersonal besteht. Die Lokalitäten werden vom Staat gemietet. Bei den Impfzentren handelt es sich um flexible Strukturen. Ihre Nutzung ist abhängig von der Entwicklung der epidemiologischen Situation, den Empfehlungen des BAG sowie vom Wunsch der Bevölkerung, sich impfen zu lassen.